Пфр страхование жизни. PPF страхование жизни, надежная защита от рисков

ООО «ППФ Страхование жизни» – средняя по размеру сборов компания, специализирующаяся на страховании жизни. Основным владельцем является PPF Group N.V. – ключевая холдинговая структура международной инвестиционной Группы PPF. По итогам 2017 года компания заняла 44-е место по размеру собранной страховой премии и 15-е место – среди страховщиков жизни. В страховом портфеле компании в 2017 году основные сборы премий пришлись на страхование жизни (81,51%) и пенсионное страхование (15,2%). Компания имеет собственную агентскую сеть, состоящую из 85 агентств и почти 5000 финансовых консультантов, работающих на территории всей страны. Головной офис компании находится в Москве.

Компания «ППФ Страхование жизни» была создана в 2002 году как Чешская страховая компания и являлась одной из первых «дочек» иностранных страховщиков в России. Учредителями выступили крупнейшая чешская страховая группа, входящая в десятку крупнейших страховщиков Восточной Европы, – Ceska Pojistovna (49% акций; вместе с банком Home Credit входила в чешскую финансовую группу PPF Group) и российская консалтинговая компания «Финансовый сервис» (51%; на рынке считалось, что Чешская страховая компания полностью контролируется Ceska Pojistovna, а российский учредитель появился из-за ограничений на деятельность иностранных страховщиков на территории страны).

Компания активно развивала банковское страхование, страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов, при этом основной акцент был сделан на классическое долгосрочное страхование жизни. По итогам 2007 года компания занимала 34-е место на российском страховом рынке (3,3 млрд рублей собранной страховой премии). К тому времени Ceska Pojistovna стала владельцем 100% акций Чешской страховой компании, выкупив у «Финансового сервиса» его долю (с 2004 года все законодательные ограничения на деятельность европейских страховщиков на территории России были сняты).

В 2007 году PPF Group и один из крупнейших европейских страховщиков – итальянская Assicurazioni Generali договорились о создании совместного предприятия, контролируемого итальянцами (51% акций компании). В результате в 2008 году Generali получила страховой бизнес PPF Group, в том числе российские страховые активы группы. Чешская страховая компания и «Финансовый сервис», которые вошли в совместное итало-чешское предприятие Generali PPF Holding (доля в 51% акций в СП обошлась Generali в 1,1 млрд евро). В Generali PPF Holding также вошли все страховые компании Восточной и Центральной Европы, принадлежащие PPF Group и Generali.

Весной 2009 года Чешская страховая компания начала работать под новым брендом – «Дженерали ППФ Страхование жизни», сконцентрировавшись в первую очередь на быстром и инновационном развитии продуктовой линейки и усовершенствовании клиентского сервиса. В результате в 2010 году компания вошла в топ-20 крупнейших российских страховщиков, а численность региональной сети компании к тому времени достигла 38 агентств, работающих на территории всей страны. По итогам 2012 года «Дженерали ППФ Страхование жизни» занимала 13-е место среди всех российских страховых компаний (объем собранной премии – 15,4 млрд рублей) и первое место на рынке среди страховщиков жизни, при этом основная часть сборов компании приходилась на страхование заемщиков кредитов от несчастного случая (в основном клиентов банка «Хоум Кредит энд Финанс», другой российской «дочки» PPF Group).

С марта 2013 года, после того как PPF Group за 80 млн евро выкупила у итальянской Generali российские компании группы Generali PPF Holding (GPH), в том числе «Дженерали ППФ Страхование жизни», компания получила новое название – «ППФ Страхование жизни» и сконцентрировалась на развитии бизнеса, не связанного со страхованием банковских заемщиков.

В настоящее время «ППФ Страхование жизни» является специализированной компанией по страхованию жизни. Приоритетные направления деятельности – накопительное страхование жизни, пенсионное страхование, страхование от несчастных случаев и болезней.

Компания является членом Всероссийского союза страховщиков и Ассоциации Страховщиков Жизни.

Единственным участником общества выступает Публичная компания с ограниченной ответственностью «ППФ Групп Н.В.», (PPF Group N.V.) – ключевая холдинговая структура международной инвестиционной Группы PPF*. Мажоритарным акционером и конечной контролирующей стороной PPF Group являлся Петр Келлнер (98,92% акций PPF Group).

В 2012 году компания заняла 13-е место в ренкинге страховщиков (наилучший результат), собрав 15,44 млрд рублей страховой премии против 8,27 млрд годом ранее (+86,74%). В последующие два года деятельность компании отмечена резким сокращением сборов – на 44,93% в 2013 году и 68,45% – в 2014-м. По итогам 2015-2016 годов страховщик показал прирост поступлений на 4,38% и 5,23% соответственно.

По итогам 2018 года объем собранной премии PPF Страхование жизни составил 3 642 977 тыс. рублей, суммарный объем активов по состоянию на 31 декабря 2018 года – 12 599 840 тыс. рублей, страховых резервов – 9 793 660 тыс. рублей. Сборы компании в 2018 году выросли на 13% по сравнению с 2017 годом. За 2018 год компания осуществила свыше 26 тыс. страховых выплат на общую сумму 1 141 292 тыс. рублей.

Руководство: Сергей Перелыгин (генеральный директор), Вит Седлачек, Штефан Ванчек, Дмитрий Дубина, Дарья Беляева, Анна Грицевская, Сергей Овчаренко.

Совет директоров: Вит Седлачек (председатель), Штефан Ванчек, Сергей Перелыгин, Дарья Беляева, Анна Грицевская.

Среди крупнейших клиентов компании – Philips, Toyota, Heineken, «Эльдорадо», Lenovo и др.

Партнеры компании:

Банки: ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», АО «БКС - Инвестиционный банк».
*PPF Group – международная инвестиционная группа, инвестирующая свои средства в ряд отраслей экономики, таких как банковское дело и финансовые услуги, телекоммуникации, страхование, недвижимость, энергетика, добыча полезных ископаемых, сельское хозяйство, ритейл и биотехнологии. В структуру Группы входят такие лидеры финансового сектора как: PPF Страхование жизни, Home Credit, PPF banka, Air Bank. Группа PPF ведет деятельность в 16 странах, среди которых: Россия, Чешская Республика, Белоруссия, Украина, Вьетнам, Германия, Индия, Индонезия, Казахстан, Китай, Нидерланды, Филиппины, Словакия, США. Число клиентов Группы превышает 33 млн. Объем активов Группы PPF на 31 декабря 2016 года составил 27 млрд евро; собственный капитал достиг 6,76 млрд евро, чистая прибыль – 1,115 млрд рублей.

Введение новых законодательных актов, касающихся правовых и экономических проблем страхования, удостоверяет о повышенном интересе к рынку страхования граждан Федерации.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Он выступает как важнейший элемент рыночной экономики, поэтому особую значимость приобретают вопросы, связанные с различными видами и формами страхования.

В последние годы граждане страны, стремясь оградить себя от всевозможных непредвиденных ситуаций, все чаще обращаются в страховые компании.

Коротко о компании

В Российской Федерации компания «ППФ Страхование жизни» была основана в 2002 году. Сначала деятельности она прочно заняла свою позицию в сфере страхового бизнеса и приобрела популярность своей универсальностью, высоким качеством обслуживания.

Компания динамично развивается, совершенствуя предлагаемые программы и осваивая новые способы обслуживания с применением информационных технологий.

Страховые программы она реализовывает посредством брокерских фирм, банков, торговых сетей и агентских каналов. Уставный фонд компании на начало года составляет 240 млн. рублей.

Основными направлениями деятельности компании на январь 2015 года стали :

на случай пришествия кончины, дожития до конкретного возраста;
с проведением регулярных страховых выплат в качестве ренты, возможностью принятия участия в получении инвестиционного дохода страховщика;
при произошедших несчастных случаях, на реабилитацию после перенесенной болезни;
в случае выхода на пенсию.

Собственная сеть состоит из местных отделений компании, которых на территории страны насчитывается около пятидесяти.

Какие имеет преимущества

К основным преимуществам страховой компании относятся:

обеспечение финансовой защиты жизни и здоровья. Компания производит страховые выплаты, оговоренные со страхователем оперативно в соответствии с условиями договора;
накопление средств по , позволяющему получить гарантированные выплаты по истечению положенного срока вместе с дополнительным инвестиционным доходом, начисляемым компанией;

Программа обеспечивает формирование капитала в виде дополнительных пенсионных выплат, образующегося в результате деятельности компании. Страхователь самолично устанавливает размер пенсионных накоплений во время оформления договора.

осуществление выплаты, превышающей страховые взносы, позволяющей покрыть расходы на лечение, реабилитацию, потери заработной платы в период болезни;
обеспечение гарантированной страховой суммы по рискам, возникающим в случае воздействия несчастных случаев, опасных заболеваний без уменьшения основной страховой суммы. Она выплачивается при дожитии страхователя до отмеченного в договоре страхования срока;
избавление от оплаты взносов, если страхователь потерял полностью способность вести трудовую деятельность, то он освобождается от уплаты взносов в дальнейшем, хотя договор будет действовать до положенного срока, отмеченного в нем;
совершение комфортного взноса, то есть его оплату можно совершать частями — каждый год, один раз в полгода, каждый квартал либо сразу. Страхователь имеет возможность систематически формировать капитал без затруднений;
осуществление налогового вычета, заключение договора страхователем сроком не меньше чем 5 лет, позволяет ему получать социальный вычет с налога НДФЛ в размере 13 % с уплаченной суммы страховых взносов;
совершение сохранения средств, которые не подлежат конфискации, аресту, не могут быть разделены при разводе страхователя;
особый порядок наследования, при уходе страхователя из жизни платеж производится лицу, назначенному в договоре или его наследникам. Нужно отметить, что к выплате подлежит вся страховая сумма, которую намеревался получить страхователь по истечению срока;
совершение ускоренной процедуры по выплатам, если страхователь ушел из жизни, то при предоставлении в страховую компанию пакета документов платеж по страховке производится в продолжение 14 дней;
вложения средств дозволяет получить прибыль, так как деятельность компании регламентируется ЦБ РФ, то исключается возможность банкротства.

Страховые резервы, размещенные в ценных бумагах, дозволяют надежный, гарантирующий стабильный доход.

Программы «ППФ Страхование жизни» для частных лиц

Несколько вариантов программ, разработанных в страховой компании «ППФ Страхование жизни» специально для своих потенциальных клиентов. Они дозволяют защитить высокий уровень жизни страхователя.

Дженерали ППФ Страхование жизни – страховая компания, основным направлением которой является выдача персональных страховок. В услуги компании входит, как страховки для частных лиц, так и для юридических. Еще до недавнего времени компания носила другое название – «Чешская страховая компания». Сегодня она имеет огромную сеть представительств во многих странах.

Чем же выделяется компания на фоне других? Главное отличие – узкий профиль страхования, который включает все известные виды персональных страховой: от болезней, несчастных случаев, страхование имущества, финансовые убытки, увольнения и т.д. То есть, компания охватывает все возможные сферы персонального страхования. Это увеличивает интерес потребителей, как к компании - специалисту узкого профиля.

На начальных этапах развития компания была лишь небольшой ветвью огромной «страховой монополии», откуда она потом и уособилась, став самостоятельной. На гербу компании изображен крылатый лев, который символизирует безопасность и надежность. Его считаю символом и покровителем СК.

Отзывы о GENERALI PPF Страхование жизни (Дженерали ППФ Страхование жизни)

Клиенты «ППФ Страхование жизни» заявляют, что все сотрудники компании являются исключительно компетентными в вопросе персонального страхования. Вся подаваемая ими информация достоверна на 100%. Они не пытаются запутать клиентов и не гонятся за целью продать больше страховок для получения премии. В компании царит настоящая идиллия и чувствуется европейская надежность.

Есть и негативные отзывы о компании. Но они оставлены бывшими недовольными сотрудниками, которые стараются «насолить» недавнему руководству.

Касательно выплат отзывы по большей части указывают на то, что все производится в соответствии с условиями, которые оговариваются в договоре, все выплаты доходят до своих клиентов. Хотя находятся и такие люди, которые опровергают данную информацию, заявляя, что выплаты производятся неподобающим образом, не смотря на страховые случаи.

Плюсы: компания предоставляет широкий спектр услуг по персональным страховкам. Имеется система защиты от мошенничества, которая защищает клиентов от неправомерных действий сотрудников. Каждый обратившийся в компанию имеет право оставить жалобу, которая затем рассматривается начальством. Имеется внушительный капитал для развития и расширения.

Минусы: не смотря на уже сложившийся позитивный имидж компании, иногда случаются попытки обмана со стороны персонала. Новички не всегда могут оказать должную консультацию по вопросам клиентов. Ходят слухи о затруднительной оплате страховых выплат.

Общее впечатление: компания смотрится очень средне. Даже единичные отзывы о невыплатах заставляют задуматься.

Оставьте свой отзыв о Продукции или Услугах!

Качество
Гарантии
Доступность
Цены

В наиболее развитых странах мира страхование является неотъемлемой составляющей жизнедеятельности граждан. Наряду со стандартным, рисковым страхованием, получило большое распространение накопительное и инвестиционное страхование. Пенсионное накопительное страхование, это основная форма обеспечения стабильного существования в старости.

О компании

Целенаправленная политика государства на внедрение и распространение жизни и поддержки негосударственных страховых фондов, свидетельствует о прогрессивных изменениях в этой сфере. За основу взяты западные модели, которые отработаны на практике. Их многолетний опыт доказал свою эффективность.

Общество с ограниченной ответственностью «ППФ Страхование жизни» динамично развивающаяся компания. Основная концепция которой базируется именно на западных прогрессивных моделях. PPF входит в большую международную холдинговую инвестиционную компанию. Российское отделение ООО «PPF Страхование жизни» входит в группу PPF Group N.V., с участием иностранного капитала, доля которого составляет сто процентов.

ППФ Страхование жизни основные параметры продукта

ООО «PPF Страхование жизни» предлагает разнообразные программы . Систематически развивает и обновляет их, работая с разными видами услуг.

Предлагаются следующие виды страхования жизни:

Рисковое страхование. Эта форма предусматривает суммы страховки при наступлении страхового случая. Это может быть утрата дееспособности, инвалидность, производственные травмы, несчастный случай, смерть.
, включающее в себя рисковое страхование. Заключая договор с компанией на установленный срок, клиент вносит платежи. По истечении срока договора, ему выплачивается сумма внесенных платежей, плюс проценты от внесенной суммы (в среднем от 2 % до 5%). Человек может воспользоваться выплатой процентов, с сохранением основной суммы или оговорить долю и график выплат. Если в течение действия договора происходит страховой случай, то компания выплачивает сумму по этому эпизоду, даже если были оплачены не все обязательные взносы. В случае преждевременной смерти, страховку смогут получить близкие или люди, указанные в договоре как правопреемники.
. Это комбинированный способ. Включает в себя страхование жизни, и в то же время инвестирование страхового капитала. При заключении такого договора, застрахованный человек дает согласие на то, что оплаченные им суммы могут быть использованы в коммерческих операциях, приносящих прибыль в виде определенного процента. Если не произошел страховой случай то, по истечении срока договора, человек получает сумму страховки плюс проценты от инвестиций (в среднем от 5-6% и выше). Отличие от накопительной системы в том, что здесь значительно расширены сферы вложения денежных средств. Клиенту предлагают несколько инвестиционных программ на выбор. В накопительном страховании, это либо вклады в ценные бумаги и облигации, либо депозитные начисления.
. Представлено программой «Гранде». В нее входит страхование жизни и рисков с инвестиционным накоплением. Сумма выплат напрямую зависит от внесенных взносов и сроков страхования. По истечении срока, указанного в договоре, можно гарантировано получать проценты от вложенных денег. Граждане могут получать пенсию от государства и пенсионное страхование одновременно.

Проценты по инвестиционному страхованию не могут быть высокими или приравниваться к процентам по депозитам. Это связано с тем, что эти средства выполняют двойную функцию: страхование жизненных рисков и сохранение капитала. Поэтому основная цель, не получение прибыли от инвестиций, а разумное и взвешенное размещение средств. Нужно настороженно отнестись к фирмам с высокими процентными ставками на страховой капитал.

Частным лицам

ООО «PPF Страхование жизни» разработал широкий спектр программ. К большинству базовых пакетов можно внести дополнительные пункты.

Программы страхования жизни

«Глория». Рисковое страхование с элементами накопительной системы. Основная цель, страховка женщин в случае онкологических заболеваний. Включено: оплата лечения, операции и восстановления, в том числе в зарубежных клиниках. Если за период действия договора страховой случай не возник, то есть женщина не болела, то ей возвращается 75 % от уплаченной страховой суммы.

Сроки, минимальный 5, максимальный 30 лет.

Возраст женщин, которые могут заключить договор от 18 до 55 лет. Можно корректировать договор по желанию клиента. Начисляется инвестиционный процент.

Оплату взносов вносят сразу одним платежом, раз в месяц, квартал, год. Для большей части страховых договоров предусматривается выборочная система платежей.

Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1

Итак по порядку: я давно подумывал застраховать свою жизнь и здоровье, так как на предприятии, где я работаю, официальные зарплаты минимальные, соответственно больничные листы начисляются с них, на такие деньги жену с ребенком не обеспечишь. При выборе данной компании сыграла роль сумма страхового покрытия, высокий рейтинг компании А++, приветливое отношение менеджеров Смоленского филиала №501, расположенного на Конева - все рассказали и объяснили доходчиво для простого человека. Итак 29.03.2017г. года между мной - Сергеевым Владимиром Викторовичем и Страховой компанией «ППФ Страхование жизни» был заключен договор добровольного страхования от несчастных случаев «Вариант» N 1110188116, по которому я уплатил страховую премию в размере 18 160р. В соответствии с условиями договора, ООО «ППФ Страхование жизни» взяло на себя обязательства по выплате страховой суммы в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица - меня Сергеева Владимира Викторовича. Указанный договор заключен на срок 1 год. В соответствии с договором общая страховая сумма по договору составляет 1 500 000 рублей.

Как показало время, как в воду глядел, решив застраховаться, 28.04.2017 года около 21.00 в результате несчастного случая произошедшего со мной в деревне Корюзино Смоленской области Смоленского района, где я помогал другу с ремонтом частного дома, оступился на строительных лесах,потерял равновесие и упал, приземлившись на обе ноги,мне был причинен вред здоровью: закрытый 2х ладыжечный перелом правой голени, а так же перелом левой пяточной кости. Данный диагноз был поставлен мне в ОГБУЗ «Клиническая больница скорой медицинской помощи» Травмотологический пункт, расположенный по адресу г. Смоленск ул. Тенишевой д.9, куда я незамедлительно обратился после полученной травмы. В Травмотологическом пункте мне были сделаны снимки рентгена и наложен гипс на обе ноги. Мое пребывание на больничном составило с 28.04.2017г. по 20.07.2017г.

Исходя из пункта 8.1. Страховщик был извещен о наступлении страхового случая по телефону,в 30-дневный срок с момента его наступления, читая негативный отзыв своего земляка и собрата по несчастью, решил подстраховаться и записывал все телефонные разговоры на диктофон. По телефону горячей линии, мне сказали приходить в офис Смоленского филиала после окончания больничного и выписки. на больничном я пробыл около 3х месяцев, получив зарплату по больничному листу чуть больше 21000р., при этом потратив на лечение более 42 000р., на все имеются чеки, особо по этому поводу не переживал, занял денег на лечение и жизнь у родственников, так как думал, что застрахован в серьезной компании, проблемы в получении страхового возмещения не будет, а исходя из таблицы с перечнем выплат по травмам, сумма страхового покрытия должна быть внушительной.

21.07.2017г. меня выписали с больничного и я обратился к своему страховому агенту С-вой Т.В. с заявлением о наступлении страхового случая. Страховой агент запросил у меня следующие документы: оригинальные снимки рентгена, больничный лист, выписку из медицинской карты, копию медицинской карты заверенную главным врачом Травмотологического пункта. Все эти документы были предоставлены мною 21.07.2017г., о чем была выдана копия заявления с перечнем принятых от меня документов. 24.07.2017. мне позвонили из офиса страховой компании и попросили принести копию больничного листа заверенную работодателем, которая были затребованы службой безопасности для проверки. 28.07.2017г. копия больничного листа, заверенная работодателем, была предоставлена страховому агенту, о чем мне была выдана соответствующая копия. На мой вопрос нужно ли что-то еще, мне сказали, что ничего не нужно, мною был сдан полный комплект.

Исходя из приложения №2 к полису Вариант,таблице страховых выплат в связи со страховыми случаями «Телесные повреждения» (размер страховой выплаты рассчитывается в процентах от страховой суммы по страховому риску «Телесные повреждения застрахованного», в моем полисе страховая сумма составляет 1500000рублей), мною были получены повреждения: раздел 21. голеностопный сустав 84. перелом костей голени на уровне нижней трети в) перелом обеих лодыжек - 10% от страховой суммы 1 500 000р.,что эквивалентно 150 000р. - данная травма получена мною на правой ноге; а так же раздел 22. стопа, пальцы стопы 87. перелом кости (костей) стопы б) перелом трех и более костей, пяточной кости - 10% от страховой суммы 1 500 000р., что эквивалентно 150 000р. - эта травма получена мною на левой ноге.

Исходя из пояснений к таблице размеров страховых выплат в случае,если повреждения относятся к разным разделам Таблицы размеров страховых выплат,то выплаты по статьям суммируются - травмы полученные мной находятся в разных разделах, а также если в результате одного страхового случая произошло одновременное повреждение различных конечностей или обоих симметричных органов, то расчет выплаты производится по каждому органу или конечности - у меня конечности разные: правая и левая нога. Следовательно страховая сумма причитающаяся мне по договору составляет 300 000 рублей.

Исходя из пункта 8.18. договора страхования в течение 14 рабочих дней с даты получения всех необходимых документов, указанных в пункте 8.13. - все документы были предоставлены, страховщик принимает решение о страховой выплате. В моем случае датой предоставления полного пакета документов является 28.07.2017г. Я многократно звонил на телефон горячей линии и своему страховому агенту, поинтересоваться в какие сроки будет рассмотрен мой страховой случай, на что мне было сказано, что назначена дополнительная проверка страхового события, запрошены дополнительные документы из компетентных органов, когда будет принято решение внятного ответа я не получил. Устав ожидать и не услышав не одного внятного ответа, о сроке принятия решения, 16.08.2017г. я обратился за юридической помощью. Изучив договор юристы, усмотрели нарушение сроков выплаты прописанных в договоре и составили до судебную претензию.

17.08.2017г. претензия была отдана мной офис Смоленского филиала, а также отправлена по почте в Москву, в головной офис. 24.08.2017г. я позвонил на телефон горячей линии в Москву, узнать получили ли мою претензию, и не рассмотрено ли мое страховое дело,на что мне ответили, что претензию они получили, а так же 18.08.2017г. получили необходимые документы из компетентных органов, запрошенные по дополнительной проверке и попросили подождать 14 рабочих дней, для принятия окончательного решения, сказав, что в этот день получен полный комплект документов необходимых для принятия решения, а конечным сроком принятия решения является 06.09.2017г. 06.09.2017г. я позвонил в Москву, для уточнения информации по моему случаю, сказав, что по их словам сегодня последний день для принятия решения, на что мне ответили, что 30.08.2017г была назначена еще одна дополнительная проверка, направлен запрос в компетентные органы и ожидается ответ от них. На мой вопрос почему нельзя было направить запросы во все интересующие инстанции сразу, одновременно, не затягивать это на месяца, противореча своему договору,назначая одну проверку за другой, внятного ответа я не получил.

На 10.09.2017г. мой страховой случай не рассмотрен, что является грубым нарушением договора страхования, а назначая одну дополнительную проверку за другой, страховая компания искусственно затягивает сроки и пытается уклониться от причитающейся мне выплаты, за вред здоровью полученный мною. По поводу якобы дополнительных проверок тоже вопрос странный, документы из больницы и с работы подтверждающие полученные мною травмы были отданы страховщику в полном объемы, оригиналы: 6 снимков рентгена, выписка из амбулаторной карты; копии: амбулаторной карты заверенной главным врачом Травмпункта, 3х страниц больничного листа, с отметками о моем посещении лечебного учреждения за время нетрудоспособности, копии 3х страниц больничного листа заверенные работодателем. Данные документы в полном объеме отображают страховой случай, факт его наступления и причину. я понимаю, что в нашей стране без бюрократии и проволочек ни как, но действия этой страховой, переходят всякие границы. жду еще неделю, после чего буду вынужден обратиться в суд.